Последнее обновление 09.08.2024 — Алёна Кузнецова
- Чтобы найти ключ восстановления BitLocker на вашем ПК в Windows 11 (или 10), откройте свою «учетную запись Microsoft» в Интернете и подтвердите восстановление на странице «Устройства».
- Вы также можете получить ключ шифрования из текстового файла, распечатки или от сетевого администратора, в зависимости от того, как изначально была настроена функция.
В Windows 11 (и 10) ключ восстановления BitLocker для вашего компьютера можно найти в четырех разных местах, в зависимости от варианта, который вы использовали для экспорта ключа во время шифрования.
В процессе шифрования диска BitLocker создает ключ восстановления, содержащий 48 цифр, и именно этот ключ (или пароль) вам, возможно, придется использовать для разблокировки диска компьютера, чтобы операционная система могла правильно загрузиться.
Обычно вы можете долгое время обходиться без необходимости разблокировать устройство, но всегда могут возникнуть непредвиденные проблемы. Мы уже видели, как обновления системы предлагали пользователям предоставить ключ восстановления шифрования из-за ошибок. Запрос также может появляться из-за повреждения или другой проблемы с TPM (Trusted Platform Module) на материнской плате, поскольку этот чип — то место, где операционная система сохраняет важную информацию, например ключ BitLocker, для разблокировки устройства и нормальной загрузки.
Если вы не можете найти ключ BitLocker, вы не сможете разблокировать свое устройство и получить доступ к файлам. Если это так, единственный способ исправить эту проблему — полностью стереть данные с компьютера и начать все заново с новой копией Windows 11 или 10.
В этом руководстве я объясню различные способы поиска ключа восстановления шифрования вашего устройства в Windows 11, а также в том случае, если вы все еще используете Windows 10.
Получите ключ восстановления BitLocker в Windows
В Windows 11 (и 10) у вас есть несколько способов найти ключ восстановления BitLocker (или шифрования устройства) вашего компьютера, в зависимости от выбранного вами во время настройки параметра или от того, настроила ли система шифрование автоматически.
Метод 1: учетная запись Microsoft
Чтобы найти ключ BitLocker в вашей учетной записи Microsoft, выполните следующие действия:
-
Откройте страницу ключей восстановления BitLocker в Интернете.
-
Войдите в систему, используя данные своей учетной записи Microsoft (при необходимости).
-
Подтвердите имя устройства и «Идентификатор ключа», чтобы найти правильный ключ восстановления BitLocker.
Важно отметить, что система загрузит ключ восстановления шифрования только в том случае, если вы выберете опцию «Сохранить в учетной записи Microsoft» во время шифрования, если Windows 11 автоматически включит BitLocker во время установки или если вы включите «Шифрование устройства» в приложении «Параметры», а ваша учетная запись использует учетную запись Microsoft.
После выполнения этих шагов на странице будут указаны все доступные ключи восстановления BitLocker, а также дата загрузки, идентификатор ключа и тип диска.
Тип диска может иметь разные значения в зависимости от того, где было настроено шифрование диска.
- OSV: Том операционной системы. Это основной диск, на котором находится операционная система.
- FDV: Фиксированный объем данных. Это любой вторичный диск, на котором вы храните только файлы и приложения.
- RDV: Съемный том данных. Это может быть съемный диск, например, USB-флеш-накопитель или внешний USB-накопитель.
Метод 2: Распечатка
Если вы вручную включили BitLocker в Windows 11 или 10, вы могли выбрать опцию «Распечатать ключ восстановления». В этом случае вам нужно будет найти бумажную распечатку, на которой вы обычно сохраняете важные документы, чтобы получить ключ для разблокировки компьютера.
Метод 3: Текстовый файл
Если вы выбрали опцию «Сохранить в файл» во время процесса шифрования, вам необходимо получить доступ к месту хранения файла с помощью ключа восстановления BitLocker. Обычно вы сохраняете файл на USB-накопителе. В этом случае подключите флэш-накопитель к устройству, чтобы получить доступ, и откройте файл в любом текстовом редакторе, чтобы найти ключ восстановления.
Файл BitLocker с ключом восстановления / Изображение: Мауро Хукулак
Способ 4: Связаться с администратором
Если у вас есть устройство, подключенное к сети организации или школы, вам придется обратиться к администратору сети за помощью в получении или применении ключа восстановления.
Применить ключ восстановления BitLocker в Windows
Если устройство сталкивается с проблемой при запуске из-за BitLocker, вам будет предложено подтвердить ключ восстановления. В этом случае вам придется выполнить следующие шаги:
-
Подтвердите «Идентификатор ключа восстановления» (первый октет).
-
Откройте ключ восстановления BitLocker одним из описанных выше способов.
-
Найдите «Идентификатор ключа», который соответствует «Идентификатору ключа восстановления» (см. шаг 1), чтобы подтвердить «Ключ восстановления» для компьютера.
-
Введите ключ восстановления на синем экране BitLocker.
-
Нажмите кнопку «Продолжить».
После выполнения этих шагов компьютер разблокируется, и Windows запустится в обычном режиме. Однако вам все равно нужно будет войти в систему, используя свои учетные данные, чтобы получить доступ к своей учетной записи.
Раньше я сталкивался с экраном восстановления во время запуска из-за проблемы с TPM системы, но я не знал, что Windows 11 автоматически настраивает шифрование во время установки. Однако, когда я искал ключ восстановления, я обнаружил, что операционная система никогда не создавала резервную копию ключа BitLocker в моей облачной учетной записи, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как сбросить операционную систему и удалить все.
С другой стороны, это произошло на втором компьютере, который я использую для тестирования, поэтому у меня не было никаких важных файлов, которые нужно было бы восстанавливать.
Мораль этого инцидента в том, что поскольку эта проблема может возникнуть в любой момент, крайне важно всегда иметь резервную копию ключа восстановления BitLocker.
