Технологии

Как исправить неработающий общий доступ к принтеру в Windows 11

От

16.11.2022

211

Последнее обновление 03.01.2023 — Алёна Кузнецова

Хотя большинство принтеров поставляются с сервером печати, чтобы упростить совместное использование устройства со всеми компьютерами в сети, вы все равно можете использовать Windows 11 для совместного использования принтера с другими пользователями, если у него нет такой функции.

Однако, если общий доступ к принтеру не работает, вы не можете найти принтер в сети или по какой-либо другой причине, вы можете выполнить несколько шагов по устранению неполадок, чтобы решить эту проблему в Windows 11.

Это руководство научит вас различным способам поиска и устранения неполадок при совместном использовании принтера в сети.

Исправьте общий доступ к принтеру, обновив драйвер

Чтобы исправить общий принтер в Windows 11, выполните следующие действия:

Открыть настройки.
Щелкните Центр обновления Windows.
Нажмите Дополнительные параметры.
В разделе «Дополнительные параметры» щелкните параметр «Необязательные обновления».
Выберите обновление драйвера принтера.
Нажмите кнопку «Загрузить и установить».

После выполнения этих шагов попробуйте отправить задание на печать, чтобы убедиться, что принтер работает.

Исправьте общий доступ к принтеру, удалив последнее обновление

Чтобы удалить проблемное обновление, конфликтующее с драйвером принтера или сетевыми настройками, выполните следующие действия:

Открыть настройки.
Щелкните Центр обновления Windows.
Щелкните страницу истории обновлений.
В разделе «Связанные настройки» выберите параметр «Удалить обновления».
Нажмите кнопку «Удалить», чтобы получить самое последнее обновление.

После выполнения этих шагов может потребоваться перезагрузить компьютер, а после перезагрузки отправить новое задание на печать, чтобы убедиться, что принтер работает.

Исправление общего доступа к принтеру с помощью средства устранения неполадок

Чтобы запустить средство устранения неполадок принтера для решения распространенных проблем с общим доступом, выполните следующие действия:

Открыть настройки.
Нажмите Bluetooth и устройства.
Щелкните страницу Принтеры и сканеры.
В разделе «Связанные настройки» выберите параметр «Устранение неполадок».
Выберите общий принтер с проблемой.
Нажмите кнопку «Далее».
Продолжайте выполнять указания на экране (при необходимости).

После того, как вы выполните эти шаги, средство устранения неполадок сможет обнаружить и устранить совместный доступ или любую другую проблему, влияющую на принтер.

Исправление общего доступа к принтеру с помощью устранения неполадок брандмауэра

Чтобы устранить проблемы с брандмауэром, предоставляющим общий доступ к принтеру в Windows 11, выполните следующие действия:

Откройте Безопасность Windows.
Нажмите Брандмауэр и защита сети.
Нажмите на активную сеть — например, «Частная сеть».
Выключите тумблер «Брандмауэр Защитника Microsoft».
Снимите флажок «Блокировать все входящие подключения, в том числе из списка разрешенных приложений».

После выполнения этих шагов попробуйте выполнить печать еще раз, и если задание на печать будет отправлено успешно, проблема может быть связана с конфигурацией брандмауэра.

Разрешить принтер через брандмауэр

Чтобы разрешить принтер через брандмауэр, выполните следующие действия:

Откройте Безопасность Windows.
Нажмите Брандмауэр и защита сети.
Щелкните параметр «Разрешить приложение через брандмауэр».
Нажмите кнопку Изменить настройки.
Установите флажок «Обнаружение сети» с параметром «Частный» (и выберите параметр «Общедоступный», если вы находитесь в общедоступной сети).
Установите флажок «Общий доступ к файлам и принтерам» с параметром «Частный» (и выберите параметр «Общий доступ», если вы находитесь в общедоступной сети).

Если вы устраняете неполадки устройств, использующих протокол SMB, обратитесь к этой странице документации Microsoft.

Исправление общего доступа к принтеру с конфигурацией повторного общего доступа

Чтобы повторно предоставить общий доступ к принтеру, необходимо сначала остановить текущую конфигурацию и повторно настроить параметры общего доступа.