Согласно исследованию, требуется чуть менее чем минута для планирования медицинских назначений онлайн, по сравнению с планированием назначения по телефону.К концу 2019 две трети американских систем здравоохранения предложат инструменты самопланирования для пациентов, чтобы забронировать, изменить или отменить их назначения онлайн, согласно отчету от Accenture.